gb22-এর গোপনীয়তা নীতি

• ১. তথ্য সংগ্রহ
• ২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
• ৩. তথ্য ভাগ করে নেওয়া
• ৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
• ৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং
• ৬. আপনার অধিকার
• ৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
• ৮. তৃতীয় পক্ষের সেবা
• ৯. আর্থিক তথ্য ও পেমেন্ট
• ১০. নীতি পরিবর্তন
• ১১. যোগাযোগ

১.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন

gb22-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা
• সরকার-স্বীকৃত পরিচয়পত্রের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন gb22 ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সময়কাল ও নেভিগেশন ধরন
• সংযোগের সময় ও তারিখ
• কুকিজ ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন:

• পরিচয় যাচাই সেবাদাতাদের কাছ থেকে তথ্য নিশ্চিতকরণ
• প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য
• পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ

২.১ প্রাথমিক উদ্দেশ্যসমূহ

gb22 আপনার তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও রক্ষণাবেক্ষণ
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও অন্যান্য সেবা চালু রাখা
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান
• পরিচয় যাচাই: কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• নিরাপত্তা: অবৈধ কার্যকলাপ, প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

২.২ গৌণ উদ্দেশ্যসমূহ

আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আমরা নিচের কাজেও তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

• পরিষেবার মান বিশ্লেষণ ও উন্নতি
• ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস সংক্রান্ত যোগাযোগ (আপনি যদি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মত হন)
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা
• আইনগত ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পালন

৩.১ কখন তথ্য ভাগ করা হয়

gb22 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তথ্য ভাগ করা হয় শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে:

• পরিষেবা সহযোগী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক), পরিচয় যাচাই সেবা এবং প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের সাথে — যারা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশে কাজ করেন।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: কোনো আইনি নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ মেনে চলতে।
• নিরাপত্তা রক্ষা: প্রতারণা, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য ক্ষতিকর কার্যকলাপ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — যেখানে আপনাকে আগেই সূচিত করা হবে।

৩.২ সেবা সহযোগীদের দায়িত্ব

যেসব তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সাথে আমরা তথ্য ভাগ করি, তাদের প্রতিটিকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রাখা হয়। তারা কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং gb22-এর নির্দেশের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৪.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

gb22 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য আমরা ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে, যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড।

৫.১ কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। gb22 নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্রয়োজনীয় কার্যকারিতার জন্য — এগুলি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে — যা সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ সর্বদা সক্রিয় থাকে এবং এগুলি সেবার মূল কার্যকারিতার অংশ।

৭ বয়স যাচাই ও শিশু সুরক্ষা নীতি

gb22-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় প্রমাণ চাওয়া হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.১ গেম প্রোভাইডার

gb22 Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Ezugi সহ বিভিন্ন গেম প্রোভাইডারের সাথে কাজ করে। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। তবে আমরা কেবলমাত্র তাদের সাথে অংশীদারিত্ব করি যারা ডেটা সুরক্ষায় উচ্চমান বজায় রাখে।

৮.২ বাহ্যিক লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শন করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.১ পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

gb22 bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্যকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা দিয়ে সুরক্ষিত রাখি:

• পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়
• সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংশ্লিষ্ট সেবাদাতারা কঠোর নিরাপত্তা মান অনুসরণ করেন
• প্রতিটি লেনদেন প্রতারণা শনাক্তকরণ ব্যবস্থার মাধ্যমে পর্যবেক্ষণ করা হয়

৯.২ লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এই রেকর্ডগুলি বিরোধ নিষ্পত্তি, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) সম্মতি এবং কর বিষয়ক প্রয়োজনীয়তার জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।

১০.১ হালনাগাদ প্রক্রিয়া

gb22 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে সূচনা পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব

হালনাগাদের পরও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতি গ্রহণ করা বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

১০.২ প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। gb22 সর্বদা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।